توضیح اسنپ درباره اختلال فنی روز گذشته
تاریخ انتشار: ۱۵ شهریور ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۴۶۵۲۴۱۶
رویداد۲۴-روز گذشته سامانه هوشمند حمل‌ونقل اسنپ با اختلال فنی مواجه و برای ساعاتی از دسترس کاربران و هم‌راهان (رانندگان) خود خارج شد.پیش از هر توضیحی، اسنپ از کاربران و هم‌راهانش به واسطه این پیشامد رسما عذرخواهی می‌کند و تمام تلاش خود را به کار خواهد بست که تا سرحد امکان از پیشامدهای مشابه جلوگیری کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سامانه اسنپ در ساعات پایانی عصر روز سه‌شنبه با مشکل فنی مواجه شد؛ بلافاصله پس از بروز ایراد مذکور، تیم فنی این مجموعه با تمام قوا درصدد رفع مشکل برآمدند و تمامی امکانات موجود را برای حل آن در کوتاه‌ترین زمان به کار بستند.
متاسفانه، این مشکل در ساعات اوج استفاده از اسنپ بروز کرد و به همین سبب رفت‌وآمد بسیاری از شهروندان را در شهرهای تحت پوشش اسنپ(یعنی تهران، شیراز، اصفهان، کرج و مشهد مقدس) مختل ساخت. خوشبختانه، سامانه اسنپ در ساعات انتهایی روز سه‌شنبه به روال طبیعی فعالیت خود بازگشت و دوباره به قدرت و قوت پیشین خود سرویس‌دهی‌اش را از سر گرفت.
در باب این اتفاق، ذکر چند توضیح الزامی به نظر می‌رسد:
هرچند وقوع این رخداد را اتفاقی تلخ تلقی می‌کنیم و برای ایجاد دشواری در سفرهای درون‌شهری هم‌وطنانمان متاسفیم اما با دریافت بازخوردها و پیگیری‌های شهروندان و رسانه‌ها دلگرم شدیم که کاربران فهیم و وفادار به اسنپ همواره کنارمان هستند و در مواقع حساس به ما لطف دارند. ما به داشتن این سرمایه گرانقدر به خود می‌بالیم و بیش از همیشه تلاش‌مان را برای محافظت از پایداری اسنپ به کار خواهیم بست.
طی قریب به سه سال فعالیت اسنپ، این اولین بار است که سرویس ما در مدتی نسبتا طولانی از دسترس خارج می‌شود. تیم فنی و متعهد اسنپ، ۲۴ ساعته به نگهداری و پایش این سامانه مشغول‌اند تا اختلالاتی این‌چنینی برای کاربران پیش نیاید. بدون شک تلاش ما بر این است که در آینده ضریب وقوع چنین مشکلاتی را کاهش دهیم.
در دنیای کسب‌وکارهای آنلاین، بروز ایرادهای فنی در محصولات و خدمات آنلاین اتفاقی طبیعی قلمداد می‌شود و قابل پیش‌بینی نیست؛ حتی بزرگترین شرکت‌های جهان نیز از این اتفاقات مصون نیستند. نکته مهم و کلیدی در بروز مشکلات فنی آن است که اطلاعات کاربران امن و پابرجا باقی بماند و توأمان، بتوان در کوتاه‌ترین زمان ممکن سرویس را به وضعیت اولیه بازگرداند. خوشبختانه در مورد اتفاق اخیر اسنپ، به اطلاعات شخصی و مالی کاربران کوچکترین خدشه‌ای وارد نیامده و سامانه با وقفه‌ای کوتاه در دسترس عموم قرار گرفته است.
بار دیگر، از همراهی شما صمیمانه سپاس‌گزاریم و بابت بروز این نقص پوزش می‌طلبیم.
منبع: رویداد24
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.rouydad24.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «رویداد24» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۴۶۵۲۴۱۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
بارش باران نقاط مختلف استان زنجان را فرا می گیرد
محمدرضا رحمان نیا در گفتگو با خبرنگار مهر، طی چند روز آینده بارش باران نقاط مختلف استان را فرا می‌گیرد، گفت: با ورود سامانه بارشی جدید به این استان طی روزهای دوشنبه و سه شنبه هفته جاری بارش‌های خوبی در انتظار است.
وی با اشاره به فعالیت سامانه بارشی از روز گذشته در استان، افزود: از روز گذشته سامانه بارشی وارد این استان شد که امروز و فردا با شدت کمتری فعالیت خواهد کرد و از ظهر بارش پراکنده باران به وقوع می‌پیوندد.
مدیرکل هواشناسی استان زنجان با اشاره به اینکه ورزش شدید باد از امروز در استان آغاز خواهد شد، گفت: این پدیده همراه با بار رگباری باران خواهد بود.
رحمان نیا با بیان اینکه دمای فعلی هوای شهر زنجان ۱۹ درجه بالای صفر است، افزود: طی ۲۴ ساعت گذشته زنجان با دمای هفت درجه بالای صفر و گیلوان با ۲۵ درجه بالای صفر به ترتیب خنک‌ترین و گرم‌ترین ایستگاه‌های هواشناسی استان بود.
کد خبر 6096350
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت